Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Felix Hager, Einzelunternehmer, handelnd unter „Leadwerk", Freistädter Straße 403A, 4040 Linz (im Folgenden „Anbieter") und seinen Kunden (im Folgenden „Kunde") betreffend die Implementierung und Betreuung digitaler Vertriebssysteme.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.

2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter implementiert ein KI-gestütztes digitales Vertriebssystem auf der Website des Kunden. Das System dient insbesondere:

• der automatisierten Beantwortung von Anfragen
• der Vorqualifizierung von Interessenten
• der strukturierten Lead-Generierung
• der Weiterleitung von Anfragen an den Kunden

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

3. Leistungsumfang

Der Anbieter erbringt folgende Leistungen:

• Analyse der bereitgestellten Inhalte
• Konfiguration des digitalen Vertriebssystems
• Integration auf der Website des Kunden
• laufende technische Betreuung im Rahmen des vereinbarten Pakets

Eine bestimmte Anzahl an Leads, Umsätzen oder Abschlüssen wird nicht geschuldet. Das System basiert auf KI-Technologie externer Dienstleister (z. B. OpenAI). Eine fehlerfreie oder jederzeitige Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• alle notwendigen Informationen wahrheitsgemäß bereitzustellen
• Inhalte regelmäßig aktuell zu halten
• datenschutzrechtliche Verpflichtungen gegenüber seinen Endkunden einzuhalten

Für die inhaltliche Richtigkeit der bereitgestellten Informationen ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.

5. Vergütung

Die Vergütung besteht aus einer einmaligen Implementierungsgebühr sowie einer monatlichen Betreuungsgebühr. Die Höhe ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen gemäß § 456 UGB zu verrechnen.

6. Vertragslaufzeit und Kündigung

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit mit einer Mindestlaufzeit von 3 Monaten abgeschlossen, sofern nicht anders vereinbart. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann der Vertrag mit einer Frist von 1 Monat zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

7. Eigentumsrechte

Das implementierte System, einschließlich Konfigurationsstruktur und Gesprächsdesign, bleibt geistiges Eigentum des Anbieters. Nach Vertragsbeendigung besteht kein Anspruch auf Herausgabe des Systems oder der Konfigurationsdaten.

8. Haftung

Der Anbieter haftet ausschließlich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Umsatzausfälle sowie fehlerhafte oder unvollständige KI-Antworten ist ausgeschlossen.

Die Haftung ist der Höhe nach auf die in den letzten 6 Monaten bezahlten Entgelte begrenzt.

9. Verfügbarkeit externer Dienste

Das digitale Vertriebssystem basiert auf technischen Infrastrukturen externer Anbieter (z. B. Hosting, KI-Dienstleister). Für Ausfälle, Änderungen oder Einschränkungen dieser Drittanbieter übernimmt der Anbieter keine Haftung.

10. Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Der Kunde ist für die datenschutzrechtliche Zulässigkeit der Datenerhebung auf seiner Website verantwortlich.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Unternehmenssitz des Anbieters.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.